Jamstvo, reklamacije i povrat

Jamstvo
Za sve robe kupljene preko našeg WEB SHOP-a vrijede jamstveni uvjeti u skladu sa zakonom. Proizvođač i trgovac jamče za kvalitet i karakteristike roba u prodaji. Radi ostvarivanja prava na jamstvo uz robu je potrebno predočiti i originalni račun.

Reklamacije
U slučaju reklamacije, kupac je dužan prijaviti opravdanu reklamaciju prodavatelju robe, tvrtci PICCILO RACING d.o.o., i to u pisanom obliku bilo na fax broj 021 325 680, na e-mail piccilo-racing@st.t-com.hr ili na adresu sjedišta tvrtke. Reklamacije riješavamo u zakonskom roku u dogovoru i na zadovoljstvo naših kupaca. U slučaju spora nadležan je sud u Splitu, sjedištu prodavatelja.

Povrat robe
Po primitku robe kupac je dužan pregledati dostavljenu robu. U slučaju eventualnih oštećenja isporučenog paketa dužan je obavijestiti dostavljača i o tome sastaviti zapisnik, jer naknadne reklamacije ne uvažavamo. Nakon toga kupac je dužan usporediti primljenu robu sa ispostavljenim računom, te u slučaju nepodudaranja obavijestiti dostavljača i o tome sastaviti zapisnik, jer naknadne reklamacije ne uvažavamo. Sve nepravilnosti uočene po primitku robe, kupac je dužan prijaviti prodavatelju robe, tvrtci PICCILO RACING d.o.o., u roku 24 sata i to u pisanom obliku bilo na fax broj 021 325 680, na e-mail piccilo-racing@st.t-com.hr ili na adresu sjedišta tvrtke. Sve nepravilnosti uzrokovane sa naše strane ispraviti ćemo u najkraćem mogućem roku. Ukoliko stranka po primitku robe ne izjavi pisani prigovor prodavaocu robe u roku od 24 sata, smatra se da je roba zaprimljena neoštećena i ispravna.

U slučaju neispravnosti robe kupac ima pravo povrata u roku 7 dana. Roba mora biti vraćena neoštećena, nekorištena i u originalnom pakovanju sa originalnim računom. Troškove povrata robe na adresu prodavaoca snosi kupac. Uz robu treba biti naveden broj bankovnog računa na koji će biti izvršen povrat plaćenog iznosa u roku od 15 dana, od dana zaprimanja vraćene robe.

Na Vaše prigovore odgovoriti ćemo u najkraćem roku, a najkasnije u roku od 7 dana od dana zaprimanja prigovora. Sigurni smo da ćemo sve eventualne nesuglasice riješiti brzo i na obostrano zadovoljstvo.

Copyright © 2014. Piccilo racing d.o.o. | Sva prava pridržana.